1．短信平台能为企业创造竞争优势
　 1）可以使企业对内对外信息传递迅速、及时，不受时空限制；
　 2）直接节省移动及固定话费，降低成本，提高效益；
　 3）提高企业整体工作效率，增强协同工作能力，从而提供竞争力。

2．企业短信平台应用
◆内部办公
　 1）发送内部通知、日程提醒、紧急会议等短信息；
　 2）节日、生日等员工、客户问候；
　 3）与代理商、经销商及重点客户联系，发布产品促销通告和新品通告；
　 4）大量节省公司信息花费，不再为高额话费和人力开销发愁。

◆市场营销
　 1）向所有代理商或经销商发送报价及其它；
　 2）代理商或经销商销售情况上报集团公司；
　 3）为客户和会员及时送上产品最新促销信息，不让任何人错过机会；
　 4）把新的业务以更快的方式拓展到新的领域；
　 5）向业务员发送每日公司市场指导信息；
　 6）业务人员向公司汇报最新销售情况。

◆客户服务
　 1）利用短信与客户直接沟通，把握市场动态，实行一对一服务；
　 2）完善客户服务体系，提高顾客忠诚度。

如图所示为在Domino平台上挂接的短信应用平台系统结构图。在其他内外网平台上均可构架短信应用平台。